İlçe sınırları içerisinde mağdur, engelli, yaşlı, düşkün, dar gelirli, kimsesiz ve korunmaya muhtaç olarak yaşayan insanlarımıza sosyal hizmet ve yardımlarda bulunmak, yardımları organize etmek, sosyal hizmet ve yardımlar için gönüllü ve ilgili kuruluşlarla iş birliğinde bulunmak, ortak projeler üretecek ortak çalışma alanları oluşturmak, Esenler Belediyesi’nin düzenleyeceği sosyal yardım ve eğitim yardımlarını organize etmek, kendisine bağlı merkezler aracılığı ile vatandaşlara sosyal alanda çeşitli organizasyon ve etkinlikler hazırlamaktan sorumludur. Bu işlemlerin kanun ve mevzuata uygun olarak sonuçlandırılmasını sağlar.
Kırsal kesimden gelen insanlarımızın da kente entegre edilmesi amacıyla aile, çocuk, engelli, yaşlı, kadın ve gençlere yönelik sosyal faaliyetlere öncelik verilerek organizasyonlar yapılmasını sağlamak müdürlüğün görevleri arasındadır.